Договор-оферта на оказание услуг и продажу товаров

г. Москва “11” ноября 2024 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Дьяченко Натальи Алексеевны (далее - “Компания”) и содержит все существенные условия договора по возмездному оказанию услуг в формате предоставления доступа к онлайн-мероприятиям и их записям в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ на изложенных ниже условиях любому физическому и юридическому лицу (далее – “Заказчик”).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт (полное и безоговорочное принятие) настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Предоставление Услуг возможно при условии создания Заказчиком на Сайте соответствующей учетной записи (прохождение процедуры Регистрации).
1.3.1. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы, в которой необходимо указать никнейм или подлинное имя, действующий адрес электронной почты, пароль.
1.3.2. После заполнение регистрационной формы на указанный адрес электронной почты от Компании будет направлено письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик подтвердит Регистрацию. Также Заказчик вправе зарегистрироваться посредством указания своего аккаунта в одной из социальных сетей.
1.4. После Регистрации на Сайте Заказчик направляет Заявку на приобретение того или иного Мероприятия.
Заказчик обязуется предварительно, до подачи Заявки, ознакомиться со всеми условиями участия в конкретном Мероприятии, включая тему и программу указанного Мероприятия, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты за участие в Мероприятии, требования, предъявляемые Компанией.
1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия настоящего Договора-оферты является полная оплата Услуг Компании или внесение первого платежа при оплате в рассрочку.
1.6. Заявка Заказчика считается принятой Компанией с момента поступления полной оплаты за Услугу на расчетный счет Компании, после чего у Заказчика возникает право участвовать в Мероприятии.
Компания информирует Заказчика о статусе Заявки и о факте успешной оплаты Услуг посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации в Сайте, содержащего подтверждающую информацию.
1.7. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Компании.
1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Компанией услуг и (или) продажа товаров по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом, или приобретать товары дистанционно.
1.9. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу:
1.10. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.10.1. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Компанией на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.10.2. Заявка - уведомление Заказчика о намерении заключить настоящий Договор в отношении Услуг/Товара Компании путем заполнения специальной формы на Сайте.
1.10.3. Вебинар – это:
- видео-презентация обучающей программы с комментариями Компании или ее представителя;
- трансляция выступления Компании или ее представителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО, в виде групповой онлайн-встречи (сессии).
1.10.4. Мероприятие – это:
а) обучающий мастер-класс, состоящий из набора видео-лекций и методических материалов и заданий, организуемый Компанией посредством удаленного доступа через сеть Интернет, предоставляемый в записи с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету, передаваемого Заказчику на условиях заключенного с ним Договора оферты;
б) групповые вебинары в формате мастер-классов и онлайн-семинаров;
в) индивидуальная онлайн-встреча, представляющая собой встречу с Компанией или ее представителем в онлайн-режиме, информация о которой размещается Компанией в Личном кабинете Заказчика либо направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайта.
г) “живые” (очные) встречи и семинары по предоставлению обучающих услуг, организуемые Компанией в офлайн режиме, информация о которых размещается Компанией на Сайте, с целью, в том числе, анонсирования соответствующих мероприятий, а также сбора информации о Заказчиках, заинтересованных в участии в таких Мероприятиях.
1.10.5. Платное сообщество (сообщество с платным доступом,
мембершип) - виртуальная площадка в сети Интернет для объединения группы людей по определенной области деятельности или интересам с предоставлением доступа к обучающим материалам (видео-урокам, статьям, форумам для общения и обмена опытом), размещаемым на ней, и к услугам Компании по предоплате за соответствующий месяц. Срок доступа к Платному сообществу, который может приобрести Заказчик, составляет от 1 (одного) месяца до 12 (двенадцати) месяцев согласно тарифу Услуг.
1.10.6. Товар - это любые вещи, продаваемые Компанией на обучающей площадке в Личном кабинете Заказчика.
1.10.7. Заказчик – ллюбое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить услуги Компании по предоставлению доступа к Мероприятиям и/или к их записи, зарегистрированное в установленном порядке и получившее учетную запись на Сайте и доступ в Личный кабинет.
1.10.8. Компания – Индивидуальный предприниматель Дьяченко Наталья Алексеевна, являющийся правообладателем Сайта и предоставляющий услуги по настоящему Договору оферты.
1.10.9. Сайт - совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах по сетевым адресам, включая все поддомены:
https://sverhspobnosti.ru/

1.10.10. Контент Сайта - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет
1.10.11. Сервисы Сайта – функциональные возможности Сайта, предназначенные для использования Заказчиком.
1.10.12. Учетная запись – Аутентификационные и личные данные Заказчика, хранимые на серверах Сайта.
1.10.13. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Сайта в результате получения Заказчиком Учетной записи, содержащая его Личные данные.
1.10.14. Личные данные – достоверная, полная и актуальная информация, позволяющая произвести процедуру авторизации Заказчика, добровольно и безвозмездно размещаемая им в Личном кабинете.
Данная информация предоставляется Заказчиком во время процедуры Регистрации на Сайте, может содержать имя, логин, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и иные сведения, которые Заказчик посчитает необходимым сообщить о себе.
1.10.15. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.10.16. Регистрация — установленная Компанией процедура и результат внесения в базу зарегистрированных потенциальных Заказчиков персональных данных и/или прочей предписанной информации о потенциальном Заказчике, производимая с целью идентификации лица в качестве Заказчика Услуг.
1.10.17. Авторизация – процесс анализа программной частью Сайта введенных потенциальным Заказчиком Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у потенциального Заказчика права доступа к возможностям Сайта и Личному кабинету.
1.10.18. Аутентификационные данные – уникальный идентификатор Заказчика, используемый для доступа к Личному кабинету. К Аутентификационным данным относятся логин, пароль, адрес электронной почты Заказчика.
1.11. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление услуг по проведению Мероприятий, предоставления доступа к записям указанных Мероприятий (далее – “Услуги”, “Услуга”), а также продажу Товаров.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги/Товар, а Компания принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом/ передать Товар.
2.3. Темы, сроки и стоимость Мероприятий определяются на сайте продажи Мероприятий.
2.4. Ассортимент и стоимость Товаров размещены в Личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта.
2.5. Услуга оказывается Компанией дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и онлайн-сервисов, используемых в обучающей программе Компании.
2.6. Мероприятия, проводимые в рамках оказания Услуг, предусмотренных Договором, ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Компании или действующего от ее имени представителя по вопросам Мероприятия и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком. Все решения по внедрению полученных знаний принимаются Заказчиком самостоятельно под свою ответственность.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте продажи соответствующей Услуги. В случае отсутствия информации о сроках оказания Услуг Заказчик может узнать указанную информацию, отправив соответствующий запрос на почту natasha.diyachenko@gmail.com
3.2. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к Мероприятию, проводимому в режиме онлайн, посредством отправления онлайн-ссылки на Мероприятие на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте, если в течение 3 (трех) календарных дней после предоставления доступа к Мероприятию, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества проведённого Мероприятия.
3.3. При проведении Мероприятия в режиме офлайн Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчикам без замечаний с момента окончания Мероприятия, при отсутствии мотивированных претензий со стороны Заказчика.
3.4. Доступ к обучающим материалам Мероприятия сохраняется за Заказчиком в течение 6 (шести) календарных месяцев после окончания Мероприятия.
4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Заказчик получает доступ к Услуге при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом.
Для получения Услуг Заказчику необходимо иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги, а именно: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, жесткий диск объемом не менее 128 Гб, монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, браузер Google Chrome последней версии.
4.2. Компания вправе изменять веб-приложение, обеспечивающее обмен данными (веб-интерфейс Мероприятия), и программное обеспечение Мероприятия, равно как изменять требования к техническому и программному обеспечению (ПО), которое должно использоваться Заказчиком для участия в Мероприятии. При всех и любых из указанных изменений Договор будет действовать в отношении таких изменений за исключением случаев, когда Компанией явно выражено иное.
4.3. Информация о конкретных Мероприятиях и/или функциональном составе конкретных Мероприятий, информация об условиях предоставления доступа к Мероприятиям и/или возмездном характере Мероприятий, спецификация требований и/или рекомендации в отношении технического обеспечения для доступа к Мероприятию, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения представлены одним из следующих способов:
4.3.1. Опубликованы на Сайте Компании;
4.3.2. Сообщены Заказчику при акцепте Оферты в тексте Оферты (по состоянию на момент акцепта Оферты);
4.3.3. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте.
4.4. Временем совершения всех Мероприятий в рамках Договора является московское время, определяемое на основании данных учетных записей на серверах, обеспечивающих работу Сайта Компании, если иной порядок определения времени не был предусмотрен на Сайте или в Личном кабинете.
4.5. Компания не обязана производить обновление и/или улучшение и/или усовершенствование и/или любое иное изменение Услуг. Вместе с тем, Компания оставляет за собой право в любой момент и по любой причине изменять Услуги и/или функциональный состав Услуг, частично или полностью прекращать и/или приостанавливать оказание Услуг, определять возможности и ограничения использования Услуг, а также вводить и изменять возмездный порядок использования Услуг с обязательным предварительным уведомлением Заказчика о предстоящих изменениях за срок не менее чем 10 (десять) календарных дней через Сайт Компании.
При этом указанные в настоящем пункте изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги Компании.
4.6. Компания оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Мероприятием.
4.7. Для оказания услуги в виде предоставления доступа к Мероприятию-обучающему мастер-классу в формате mp4-файлов, а также в виде предоставления доступа к обучающим материалам в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания соответствующие пароли доступа предоставляются Компанией в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
4.7.1. Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанному в п. 4.7. Договора Мероприятию считается факт предоставления доступа к материалам Мероприятия-обучающего мастер-класса в закрытом разделе Сайта, где они размещены вне зависимости просмотрел ли Заказчик видео-уроки или нет.
4.7.2. Доступ к материалам Мероприятия-обучающего мастер-класса открывается сразу ко всем материалам, а потому услуга считается оказанной в полном объеме с момента открытия соответствующего доступа.
4.8. Для оказания услуг по проведению Мероприятий в формате вебинаров информация о времени и месте проведения предоставляется в Личный кабинет Заказчика либо на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте.
4.8.1. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в п. 4.8. Договора, считается факт проведения вебинара в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.8.2. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине на мастер-классе обязательства Компании по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленному графику проведения мастер-классов.
4.9. Мероприятия в формате онлайн-семинаров с предоставлением доступа к закрытому разделу Сайта Компании, где будут проводится соответствующие онлайн-мероприятия, проводятся Компанией по графику, указанному на Сайте продажи соответствующего Мероприятия.
4.9.1. При этом Компания обеспечивает размещение записи указанных семинаров не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента проведения онлайн-семинара. Компания не несет ответственности за случаи технических сбоев при записи семинаров. Заказчик согласен с условием, что запись семинара может быть не предоставлена для доступа Заказчика ввиду ее отсутствия.
4.9.2. На период праздничных дней периодичность проведение онлайн-семинара корректируется, текущий семинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
4.9.3. По обстоятельствам, не зависящим от воли Компании, проведение текущего онлайн-семинара может быть отложено по решению Компании на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке Услуги, а также иными средствами современной коммуникации.
4.9.4. Исполнение обязательства по проведению Мероприятия в формате онлайн-семинара считается факт оказания информационно-консультационных услуг.
4.9.5. Если согласно тарифу на Мероприятия предусмотрено проведение серии онлайн-семинаров по абонементу, исполнением обязательства по оказанию такой Услуги считается факт проведения оказания информационно-консультационных услуг в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.9.6. В случае пропуска онлайн-семинара (-ов) Заказчиком вне зависимости от причины настоящий Договор оферты считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
4.10. Для оказания услуг по проведению индивидуальной онлайн-встречи информация о времени и месте проведения такой встречи предоставляется в Личный кабинет Заказчика или на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
4.10.1. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в п. 4.10. Договора, считается факт проведения такой встречи в сроки и в порядке, установленным Компанией, исходя из очередности подачи заявки на индивидуальную онлайн-встречу.
4.10.2. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на оказание информационно-консультационных услуг без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения онлайн-встречи, обязательства Компании по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
4.11. Доступ к материалам и услугам в рамках Платного сообщества в соответствии с условиями приобретенного пакета предоставляется Компанией сразу после после полной оплаты. Доступ к материалам Платного сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра обучающих материалов в личном кабинете Заказчика в закрытом разделе Сайта.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к таким материалам и проведение всех обучающих мероприятий согласно графику обучения за приобретенный Заказчиком период доступа, вне зависимости от того, изучал ли полученные материалы Заказчик или участвовал ли Заказчик в указанных мероприятиях или нет.
4.12. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к онлайн - чату (Групповой чат) в Личном кабинете, в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме Мероприятия - обучающего мастер-класса другим участкам мастер-класса, доступ для участия в таком Групповом чате предоставляется Компанией вместе с паролями доступа по основной Услуге либо в сроки, согласованные Сторонами.
4.12.1. Исполнением обязательства по п. 4.12. Договора считается предоставление ссылок доступа к такому Групповому чату Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри Личного кабинета, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
Компания предоставляет Заказчику доступ к Групповому чату на период проведения Мероприятия-обучающего мастер-класса.
4.13. По итогам обучающей программы в подтверждение прохождения соответствующего Мероприятия-онлайн мастер-класса Компания предоставляет Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в Личном кабинете Заказчика с учетом следующих критериев:
- предоставление сертификата предусмотрено условиями оказания соответствующего тарифа Услуг;
- Заказчик изучил все видео-уроки по приобретенному Мероприятию - обучающему мастер-классу;
- Заказчик успешно прошел аттестацию (инициацию).
Предоставляемый Компанией сертификат подтверждает факт обучения по условиям соответствующего приобретенного тарифа Услуг.
4.14. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется.
4.15. Если иное не предусмотрено Договором, достаточным доказательством совершенных Заказчиком действий на Сайте и/или в Личном кабинете на Мероприятии будут являться информационные (учетные) записи на серверах, обеспечивающих работу Сайта Компании, вне зависимости от способа и/или технического устройства, с помощью которого они были осуществлены.
4.16. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе Сайта Компании, где такой доступ предоставляется в рамках приобретенной услуги, Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком Сайте, путем активации соответствующих паролей доступа, направляемых Компанией.